GENERAL SYSTEM
1. Form pembelian hewan baru, makanan hewan, aksesoris, serta membuat member card dan menitipkan hewan dapat diakses di sini
2. Civitas SVA diwajibkan memberi makan pet sebanyak 1 (satu) kali dalam sebulan.
3. Vaba diwajibkan membeli pet pertama mereka menggunakan voucher vaba. Form pembelian hewan baru untuk Vaba dapat diakses di sini. Perlu diingat penggunaan voucher vaba tidak bisa digunakan jika sudah melewati batas waktu yang ditentukan.
4. Tenggat waktu pembelian food untuk bulan bersangkutan adalah tanggal 26. Membeli Food ditanggal 27 akan dihitung sebagai stock bulan berikutnya. Contoh: Nyxia tidak memiliki stock food bulan April dan ia membelinya pada tanggal 27 April, maka di data food itu akan menjadi stock bulan Mei sedangkan bulan April Nyxia tetap tidak memiliki stock food dan hewannya akan dinyatakan sakit ketika tanggal 28 nantinya.
5. Tenggat waktu pemberian makan (fedding plot) pada hewan adalah tanggal 27 setiap bulannya. Lebih dari itu, pet dinyatakan sakit.
6. Setiap tanggal 27 segala pembelian hewan baru atau adopsi dari sanctuary ditiadakan.
7. Hewan yang diberikan makanan kadaluarsa (contoh: makanan bulan April, digunakan untuk memberi makan di bulan Mei) akan dinyatakan sakit.
8. Pet yang sakit wajib diberikan vitamin dan makanan di bulan tertera, hingga tanggal 14 bulan berikutnya. Lebih dari itu, pet dinyatakan mati.
9. Apabila hewan mati karena tidak dirawat, maka pemilik hewan peliharaan akan dikenakan denda sebesar 300 GOB per hewan.
10. Setiap hari Jumat pelanggan ancent dapat melakukan adopsi gratis di sanctuary.
FEEDING PLOT
1. Agar hewan peliharaan tidak sakit, lakukanlah feeding plot Maksimal pukul 23.59 WIB tanggal 27 setiap bulannya. Lebih dari itu Pet akan dinyatakan sakit.
2. Feeding (hewan sehat) hanya bisa dilakukan pada bulan yang bersangkutan. Ex : Tidak boleh melakukan feeding april dibulan Maret ataupun.
3. Apabila memiliki lebih dari satu hewan, civitas SVA dapat melakukan feeding plot sekaligus untuk seluruh hewan, dengan syarat minimal 2 replies. Tidak termasuk headplot dan end plot
4. Apabila pet dinyatakan sakit dikarenakan keterlambatan feeding, silahkan membeli vitamin dan pet food guna menggantikan pet food yang expired dan melakukan feeding sebelum tanggal 14 bulan berikutnya.
5. Format head plot feeding adalah sebagai berikut:
Nama Pemilik - Nama Hewan - Jenis Hewan - Pemberian Makan/Supelemen Bulan (...)
Contoh: Zachary Moore - Pluto (Alaskan Malamute Dog) - Pemberian Makan Bulan Mei.
Jika memberi makan lebih dari dua hewan dengan jenis makan berbeda maka format pada headplot menjadi: Nama pemilik - nama dan jenis hewan (1) - pemberian makan bulan... - nama dan jenis hewan (2) - pemberian suplement bulan.
Contoh: Nyxia - Kimi (Maltese Dog) - Pemberian makan bulan februari. Kao (Squirrel) pemberian makan bulan februari.
6. Jangan lupa mencantumkan link pengiriman pakan di akhir plot.
7. Jangan lupa untuk mengisi form feeding plot di sini ketika sudah selesai melakukan plot feeding. Jika tidak maka hewan akan tetap dinyatakan sakit.
PET FOOD, SUPLEMENT & VITAMIN
1. Pet food hanya berlaku untuk 1 (satu) bulan. Masa kadaluarsanya berakhir pada tanggal 27 setiap bulannya.
2. Supplement berlaku untuk 3 (tiga) bulan namun masa kadaluarsanya adalah tanggal 27 bulan kedua masa aktif. Civitas SVA yang menggunakan supplement pada hewan hanya perlu feeding plot sebanyak 1 (satu) kali di bulan pertama dalam 3 bulan.
3. Vitamin dibeli hanya ketika hewan yang dimiliki dalam keadaan sakit, pembelian vitamin harus di sertai dengan pet food guna mengganti pet food yang hangus. Vitamin tidak termasuk ke dalam pet food maupun supplement. Fungsi vitamin hanya untuk membuat hewan sehat kembali.
4. Memberi pet food maupun supplement HARUS menggunakan feeding plot. Jika tidak ingin melakukan feeding plot, gunakan jasa pet care.
REMINDER SERVICE
1. Feeding plot reminder akan diberikan pada tanggal 24 dan 27 setiap bulannya.
2. Pemberitahuan pet sakit akan diberikan tanggal 28 setiap bulannya.
3. Reminder untuk membeli vitamin dan memberi makan pet yang sakit akan diberikan setiap tanggal 01, 10 dan 14 pada bulan berikutnya.
4. Pemberitahuan pet mati akan diberikan tanggal 15 setiap bulannya.
MEMBER CARD
1. Setiap civitas SVA dapat membeli Regular member card Animal Center. Harga Regular member card 100 GOB.
2. Member card akan diperbaharui secara otomatis setiap bulannya. Harga update member card adalah 50 GOB. Jika tak lagi ingin memperpanjang member card pelanggan dapat langsung menghubungi staff yang berjaga, advisor maupun leader.
3. Civitas SVA dapat meng-upgrade member card menjadi VIP, apabila dalam satu kali transaksi/berbelanja sudah menghabiskan sebanyak 3,000 GOB (termasuk jika diskon). Dengan catatan jika nominal belanja kurang dari 3,000 GOB setelah dikenakan diskon, maka member card tidak dapat di upgrade menjadi VIP.
4. Keuntungan memiliki member card adalah dapat menggunakan jasa pet care dan mendapatkan diskon setiap kali total belanja mencapai nominal tertentu.
Potongan untuk pemilik Member Card Reguler
(a) Diskon 10% untuk nominal ≥ 750 GOB
(b) Diskon 15% untuk nominal ≥ 1,000 GOB
(c) Diskon 20% untuk nominal ≥ 1,500 GOB
(d) Diskon 25% untuk nominal ≥ 2,000 GOB
Potongan untuk pemilik Member Card VIP
(a) Diskon 20% untuk nominal ≥ 750 GOB
(b) Diskon 30% untuk nominal ≥ 1,000 GOB
(c) Diskon 40% untuk nominal ≥ 1,500 GOB
(d) Diskon 50% untuk nominal ≥ 2,000 GOB
5. Potongan ini hanya berlaku bagi customer yang melakukan pembelian mengenakan id dan membercard pribadi juga untuk diri sendiri.. Potongan MC Tidak bisa digunakan untuk memfasilitasi pet care orang lain dan sistem traktir.
PET CARE
1. Jasa pet care hanya dapat digunakan oleh civitas SVA yang sudah memiliki member card.
2. Harga jasa pet care adalah 100 GOB, tidak termasuk harga makanan hewan. Contoh: Ivana memiliki white tiger, makanannya adalah daging. Apabila ia ingin menggunakan jasa pet care, maka ia diharuskan membayar sebesar 100 + 190 = 290 GOB.
3. Biaya Pet Care tidak bisa ditanggung id orang lain.
4. Biaya pakan bisa ditanggung dengan id orang lain dengan syarat melakukan pembelian pakan dan pet care berbeda hari.
5. Jasa pet care boleh digunakan lebih dari satu bulan.
6. Jasa pet care dapat dikenakan potongan member card apabila sudah mencapai minimum pembelian.
SANCTUARY
1. Apabila merasa sudah tidak sanggup merawat hewan peliharaan, civitas SVA dapat menitipkan hewannya di Sanctuary agar dapat diadopsi oleh orang lain.
2. Penitipan hewan di Sanctuary akan dikenakan biaya sebesar 300 GOB per hewan.
3. Pelanggan dapat mengadopsi hewan sesuai dengan harga yang tertera.
4. Hewan yang diadopsi melalui Sanctuary dapat diberikan makan (feeding plot) di bulan berikutnya. Contoh: Miss Ivy mengadopsi Kucing dibulan Desember. Maka ia akan dibebaskan dari Feeding plot dibulan Desember. Miss Ivy bisa mulai melakukan feeding plot dibulan berikutnya yaitu Januari dengan catatan sudah membeli dan memiliki food dibulan Desember. Jadi pastikan kalian tetap membeli food untuk bulan yang bersangkutan jika tak ingin pet dianggap sakit.
5. Pelanggan dapat mengadopsi hewan yang ada di dalam sanctuary secara gratis (tidak termasuk pet food dan sertifikat) setiap hari Jumat.
TERRESTIAL ANIMALS 
Ant85GOB
Chicken115GOB
Crickets115GOB
Duck120GOB
Goose120GOB
Tortoise120GOB
Hamster120GOB
Rabbit125GOB
Rat30GOB
Gecko130GOB
Monkey130GOB
Hedgehog135GOB
Goat140GOB
Sheep140GOB
Donkey140 GOB
Chameleon145 GOB
Cat150GOB
Dog150GOB
Fox170GOB
Wolf170GOB
Cow185GOB
Camel185GOB
Alpaca185GOB
Horse200GOB
AQUATIC ANIMALS 
Clam100GOB
Oyster100GOB
Squid105GOB
Guppy105GOB
Shrimp105GOB
Fish105GOB
Crab100GOB
Turtle120GOB
Grouper120GOB
Eel125GOB
Lobster130GOB
Starfish130GOB
Fish (Gourami)135GOB
Fish (Goldfish)140 GOB
Koi145 GOB
Arowana145 GOB
Jellyfish150 GOB
Octopus170 GOB
AERIAL ANIMALS 
Dragonfly100GOB
Wasp115GOB
Butterfly125GOB
Parrot125GOB
Bee135GOB
Bird135GOB
Love Bird135GOB
Pelican140GOB
Hummingbird140GOB
Canary145GOB
Swallow145GOB
Dove150 GOB
Bat170GOB
IMPORTANT NOTES
1. Civitas SVA dapat me-request hewan peliharaan hanya dengan harga 320 GOB saja.
2. Request tidak berlaku untuk hewan langka, hampir punah, punah, serta hewan gaib/magis.
PET FOOD & VITAMIN 
Cat Milk, Dog Milk130GOB
Rats150GOB
Fruits150GOB
Carrots150GOB
Cat Food150GOB
Dog Food150GOB
Fish Food150GOB
Bird Food150GOB
Tortoise Food150GOB
Hedgehog Food150GOB
Sun Seeds150GOB
Vegetables150GOB
Leaves170GOB
Eucalyptus170GOB
Horse Food17 GOB
Fish190GOB
Meat190GOB
Requested Food200GOB
VITAMIN200GOB
SUPLEMENTPrice Varied
ACCESSORIES & NECESSITIES 
Leash, Necklace, Collar85GOB
Ball, Bowl, Mouse Toy100GOB
Cat nip, Cat Scratcher100GOB
Underpad for Pet, Pet Wipes, Pet Brush100GOB
Pet Shaver 4 in 1, Pet Cleansing Foam100GOB
Wood Dust, Tofu Litte, Automatic Feeder/Water120GOB
Clothes, Pet House (Small), Pet Bed150GOB
Tas astronout, Trolley Box, Kandang lipat, Litter Box150GOB
Shampoo & Conditioner, Pet Odor Remove Spray190GOB
Costume, Pet House (Med)200GOB
Pet House (Large)300GOB
Toy Box Sets350GOB
Doll (Small)100GOB
Keychain (Requested)130GOB
Keychain sprecial150GOB
Doll (Medium)150GOB
Doll (Large)200GOB
Battery Pet Electric250GOB
Certificate100GOB
Graduation Package200GOB
Other Packageprice varied
NOTABLE EX STAFF  
Auristela Viviana@semenandjungStaff
Salvador Ryle Hammed@DarkvillsStaff
Jeffian Owen Theodore@archieplagoStaff
Alexandria Lakeswara@evermoxreStaff
Cisha Naeva Hammed@yuecjiStaff
Donquixote Licht Sebastian@jofvkerStaff
Chloris Valérie@oddinaleStaff
Rowena Everleigh Oleander@gucgciStaff
Beatrice Elvarette Ozera@khayalkisahStaff
Lucas Claude Moreau@eventiedeStaff
Marcelyn Samantha@scientilliaStaff
Océanna Dwight@twoceannStaff
Lusiana Kalysta@notyourlusiStaff
Millicent Eugene Edenford@ecliypzeStaff
Shane Audric@shaneadrcStaff
Dietrich Kedrey Conta@Lead_KContaManager
Ivy Kaitlyn Zeklos@Ms_ZeklosAdvisor